Ці Умови використання та надання послуг (далі — «Умови») регулюють відносини між Spectrium LLP (далі — «Компанія», «Spectrium», «ми») та особою або юридичною особою, яка користується вебсайтом, особистим кабінетом або замовляє послуги Компанії (далі — «Клієнт», «Користувач», «ви»). Використовуючи наші сервіси, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтесь їх дотримуватися.
1.1. Spectrium LLP є digital та IT-компанією, зареєстрованою в Англії та Уельсі відповідно до Limited Liability Partnerships Act 2000 (реєстраційний номер OC457222, дата реєстрації: 24 червня 2025 року).
1.2. Послуги включають веброзробку, дизайн, брендинг, UX/UI, автоматизацію бізнес-процесів, AI-рішення, консалтинг, технічну підтримку та інші цифрові послуги.
1.3. Інформація на вебсайті має інформаційний характер і не є публічною офертою, якщо інше прямо не зазначено.
1.4. Остаточні умови співпраці, обсяг робіт, строки та порядок оплати визначаються окремим договором між Компанією та Клієнтом.
1.5. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Актуальна версія публікується на вебсайті. Продовження користування сервісами означає згоду з новою редакцією.
2.1. Користувач зобов'язується використовувати вебсайт відповідно до законодавства Великої Британії, України та загальноприйнятих норм ділової етики.
2.2. Забороняється:
2.3. У разі порушення Умов Компанія має право обмежити або припинити доступ без попереднього повідомлення.
3.1. Для доступу до окремих функцій Клієнту може бути надано особистий кабінет.
3.2. Клієнт несе відповідальність за конфіденційність облікових даних та всі дії, що здійснюються через його акаунт.
3.3. Клієнт зобов'язується негайно повідомити Компанію про будь-яке несанкціоноване використання акаунта.
3.4. Компанія має право тимчасово обмежити доступ до кабінету для проведення технічних робіт або усунення несправностей.
3.5. Компанія не несе відповідальності за наслідки передачі Клієнтом своїх даних авторизації третім особам.
4.1. Spectrium надає такі послуги (перелік не є вичерпним):
4.2. Перелік послуг може змінюватися без попереднього повідомлення.
4.3. Компанія самостійно визначає інструменти, технології та методології для реалізації проєкту, якщо інше не погоджено в договорі.
5.1. Усі матеріали на вебсайті Spectrium — дизайн, тексти, логотипи, графіка, програмний код — є об'єктами інтелектуальної власності, захищеними законодавством Великої Британії та міжнародними угодами.
5.2. Будь-яке використання матеріалів без письмової згоди Компанії заборонено.
5.3. Майнові права на результати виконаних робіт переходять до Клієнта після повної оплати відповідного проєкту, якщо інше не передбачено окремою угодою.
5.4. Spectrium зберігає права на власні технології, бібліотеки, шаблони, фреймворки, дизайн-системи та інші внутрішні компоненти, використані під час виконання проєкту.
5.5. Компанія має право використовувати виконані роботи у власному портфоліо, кейсах та маркетингових матеріалах, якщо Клієнт письмово не заперечив проти цього до початку робіт.
6.1. Частина послуг може включати використання штучного інтелекту, машинного навчання або сторонніх AI-платформ.
6.2. Результати роботи AI можуть містити неточності, помилки або неповну інформацію.
6.3. Клієнт зобов'язується самостійно перевіряти всі результати, отримані за допомогою AI-рішень, перш ніж приймати на їх основі бізнес-рішення.
6.4. Spectrium не гарантує абсолютної точності, повноти або відповідності результатів AI конкретним бізнес-цілям Клієнта.
6.5. Компанія не несе відповідальності за рішення, прийняті Клієнтом на основі AI-згенерованих матеріалів або рекомендацій.
7.1. Обсяг робіт визначається на етапі погодження технічного завдання або договору.
7.2. Будь-які додаткові функції, сторінки, інтеграції або зміни, що виходять за погоджений обсяг, оцінюються та оплачуються окремо.
7.3. Після прийняття проєкту Клієнтом подальші зміни виконуються як окремі замовлення.
7.4. Компанія не несе відповідальності за зміни, внесені третіми особами після передачі проєкту Клієнту.
8.1. Вартість послуг визначається індивідуально для кожного проєкту та фіксується в рахунку або договорі.
8.2. Валюта оплати — фунт стерлінгів (GBP), якщо сторони письмово не домовилися про інше.
8.3. У разі прострочення платежів Компанія має право:
8.4. Платежі за вже виконані роботи поверненню не підлягають, якщо інше не погоджено письмово або не передбачено чинним законодавством.
8.5. Якщо Клієнт є споживачем (фізична особа, що діє поза межами підприємницької діяльності), він має право на повернення коштів відповідно до Consumer Rights Act 2015 та Consumer Contracts Regulations 2013.
9.1. Spectrium LLP обробляє персональні дані відповідно до UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) та Data Protection Act 2018.
9.2. Детальна інформація про порядок збору, зберігання, обробки та захисту персональних даних міститься в окремій Політиці конфіденційності (Privacy Policy), розміщеній на вебсайті.
9.3. Клієнт має право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення (право на забуття) та інші права, передбачені UK GDPR.
9.4. Для реалізації прав щодо персональних даних або подання скарги звертайтеся: admin@spectrium.org. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право подати скаргу до Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk.
10.1. Spectrium зобов'язується вживати розумних заходів для захисту конфіденційної інформації Клієнта, переданої в рамках співпраці.
10.2. До конфіденційної інформації належать: бізнес-документація, технічні специфікації, вихідний код, доступи до сервісів та інші дані, прямо позначені Клієнтом як конфіденційні.
10.3. Конфіденційна інформація не передається третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством Великої Британії або необхідних для виконання проєкту (із збереженням режиму конфіденційності).
11.1. Компанія надає послуги на рівні, що відповідає стандартам галузі та погодженим умовам договору.
11.2. Spectrium не гарантує:
11.3. Будь-які прогнози та рекомендації Компанії мають виключно інформаційний характер і не є гарантіями результату.
12.1. Spectrium не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачений прибуток, втрату даних або інші наслідки використання вебсайту чи послуг Компанії.
12.2. Компанія не відповідає за роботу сторонніх сервісів, платіжних систем, хостинг-провайдерів або інших зовнішніх постачальників.
12.3. Загальний розмір відповідальності Компанії не може перевищувати суму коштів, фактично сплачених Клієнтом за конкретний проєкт, щодо якого виникла суперечка.
12.4. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальності Компанії у випадках, передбачених законодавством Великої Британії (смерть або особиста шкода, завдана через необережність, шахрайство тощо).
13.1. У процесі надання послуг можуть використовуватися сторонні платформи та інструменти.
13.2. Їх використання регулюється власними правилами відповідних постачальників.
13.3. Spectrium не несе відповідальності за зміни, збої або припинення роботи сторонніх сервісів.
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили.
14.2. До таких обставин належать: воєнні дії, воєнний стан, терористичні акти, кібератаки, перебої електропостачання та інтернету, стихійні лиха, надзвичайні ситуації, дії державних органів та інші обставини поза контролем сторін.
14.3. Сторона, що зазнала впливу форс-мажору, зобов'язана письмово повідомити іншу сторону протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту настання таких обставин.
15.1. Сторони прагнуть вирішувати всі суперечки шляхом переговорів протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту виникнення розбіжностей.
15.2. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Англії та Уельсі (English law).
15.3. Якщо сторони не досягнуть згоди в переговорах, суперечка передається на розгляд до судів Англії та Уельсі, які мають виключну юрисдикцію.
15.4. Якщо Клієнт є споживачем (фізична особа), він також може звернутися до альтернативних методів вирішення спорів (ADR) або до компетентних судів за місцем свого проживання.
16.1. Якщо Клієнт є фізичною особою, що діє поза межами підприємницької діяльності («споживач»), до відносин між сторонами також застосовуються Consumer Rights Act 2015 та Consumer Contracts Regulations 2013.
16.2. Споживач має право відмовитися від договору про надання послуг, укладеного дистанційно, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів без зазначення причин — якщо виконання послуг ще не розпочато.
16.3. Якщо Клієнт надав згоду на негайний початок виконання послуг, право на відмову може бути частково або повністю втрачено.
18.1. Компанія має право оновлювати ці Умови в будь-який час.
18.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на вебсайті.
18.3. Для Клієнтів, які перебувають у діючих договірних відносинах із Компанією, суттєві зміни набирають чинності через 14 (чотирнадцять) календарних днів після повідомлення.
18.4. Подальше використання сервісів після оновлення Умов означає згоду з новою редакцією.
З питань щодо цих Умов, послуг або скарг звертайтеся:
